CNJ entrega plano do sistema OuvJus ao TJDFT
Plataforma unificada vai integrar as ouvidorias do Judiciário e padronizar o atendimento a manifestações de cidadãos em todo o país.
O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) apresentou nesta semana de agosto de 2026 o plano de trabalho para criar o OuvJus, sistema informatizado que vai unificar o atendimento das ouvidorias do Judiciário em todo o país.
O documento foi entregue pelo ouvidor nacional de justiça, conselheiro Marcello Terto e Silva, ao ouvidor-geral do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), desembargador Alfeu Machado. O plano de trabalho fixa como as duas instituições vão dividir as tarefas de desenvolvimento da ferramenta, os módulos técnicos previstos e a forma como os dados serão compartilhados entre os tribunais.
O que muda para quem procura a Justiça
O OuvJus pretende conectar os canais de manifestação de todos os tribunais brasileiros em uma rede integrada. Na prática, a ferramenta automatiza a comunicação entre as unidades e organiza as queixas, pedidos de informação e sugestões enviadas pela população.
Criada pela Resolução n. 660/2025 do CNJ, a plataforma ainda depende da formalização de um acordo de cooperação técnica com o TJDFT para começar a funcionar. Portanto, o trâmite atual é de planejamento e não altera os canais de atendimento de imediato.
Atualmente, são dezenas de ouvidorias conectadas em rede, e elas precisam de um sistema e de um instrumento que permita automatizar a comunicação entre as instituições e organizar e tratar todas as informações e dados recebidos pelos diversos canais de atendimento das ouvidorias da Justiça
Marcello Terto e Silva, ouvidor nacional de justiça
Procura por ouvidorias cresce a cada ano
A unificação do sistema responde ao aumento constante de atendimentos registrados pelo CNJ. Em 2022, o órgão contabilizou 36.168 manifestações. A quantidade subiu para 38.203 em 2023, chegou a 51.374 em 2024 e bateu 58.318 em 2025.
A estimativa oficial aponta para quase 64 mil registros até o encerramento de 2026. A base de dados consolidada pelo sistema servirá para direcionar decisões administrativas e aprimorar a prestação de serviços no Judiciário.
Perguntas frequentes
O que é o OuvJus?
O sistema já está disponível para uso?
Quem poderá utilizar a plataforma?
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